Als Anbieter der Hochzeitswebsite-Plattform Traufix.de nehmen wir unsere Verantwortung für die auf unserer Plattform
bereitgestellten Inhalte ernst. Das Notice-and-Takedown-Verfahren (Hinweis- und Abhilfeverfahren)
dient dazu, rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte schnell und effektiv zu identifizieren
und zu entfernen.
Dieses Verfahren ermöglicht es Nutzern und Rechteinhabern, uns auf problematische Inhalte
hinzuweisen. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und ergreifen angemessene Maßnahmen, um
rechtswidrige Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren.
Traufix.de ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service) zur Erstellung und Verwaltung von
Hochzeitswebsites. Nutzer können personalisierte Hochzeitswebsites erstellen, Bilder hochladen
und verwalten sowie Gäste-Uploads ermöglichen. Da nutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content)
ein zentraler Bestandteil unserer Plattform sind, ist ein transparentes und effektives
Takedown-Verfahren unerlässlich.
2. Rechtsgrundlagen
Unser Notice-and-Takedown-Verfahren basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:
Telemediengesetz (TMG): Insbesondere §§ 7-10 TMG regeln die Verantwortlichkeit
von Diensteanbietern für nutzergenerierten Content. Als Host-Provider haften wir gemäß § 10 TMG
erst ab Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten.
Digital Services Act (DSA): Die EU-Verordnung über digitale Dienste legt
Sorgfaltspflichten für Plattformen fest, einschließlich der Einrichtung von Meldeverfahren
für illegale Inhalte.
Urheberrechtsgesetz (UrhG): Für Meldungen zu Urheberrechtsverletzungen,
insbesondere bei unbefugter Nutzung von Bildern (z.B. Hochzeitsfotos professioneller Fotografen).
Kunsturhebergesetz (KUG): Für das Recht am eigenen Bild gemäß §§ 22, 23 KUG.
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Für Meldungen zu Datenschutzverletzungen
und Verstößen gegen das Recht auf informationelle Selbstbestimmung.
Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG): Sofern anwendbar, für rechtswidrige
Inhalte nach § 1 Abs. 3 NetzDG.
3. Meldewege
Sie können uns rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte über folgende Wege melden:
Postweg: Schriftliche Meldung an:
Robin Spanier
Kennwort: Takedown-Meldung
Cloefstraße 6
66693 Mettlach-Orscholz
Deutschland
Für eine schnellstmögliche Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder
über das Online-Formular mit dem Betreff "Takedown-Meldung" oder "Notice-and-Takedown".
4. Was kann gemeldet werden?
Sie können folgende Arten von rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalten melden:
4.1 Urheberrechtsverletzungen (COPYRIGHT)
Unbefugte Verwendung von professionellen Hochzeitsfotos ohne Lizenz des Fotografen
Unbefugte Vervielfältigung oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Werke
Verwendung geschützter Bilder, Videos, Musikstücke oder Texte ohne Erlaubnis
Verletzung von Markenrechten oder Designrechten
4.2 Verletzung von Persönlichkeitsrechten (PERSONALITY_RIGHTS)
Verletzung des Rechts am eigenen Bild (unbefugte Veröffentlichung von Fotos gemäß §§ 22, 23 KUG)
Veröffentlichung von Bildern ohne Einwilligung der abgebildeten Personen
Üble Nachrede, Verleumdung oder Beleidigung
Cybermobbing oder Cyberstalking
4.3 Datenschutzverletzungen (PRIVACY)
Veröffentlichung personenbezogener Daten ohne Einwilligung (z.B. Adressen, Telefonnummern)
Verletzung der Privatsphäre
Unbefugte Veröffentlichung von EXIF-Daten mit Standortinformationen
Verstöße gegen die DSGVO
4.4 Verleumdung (DEFAMATION)
Unwahre Tatsachenbehauptungen, die den Ruf einer Person schädigen
Üble Nachrede gemäß § 186 StGB
Verleumdung gemäß § 187 StGB
4.5 Illegale Inhalte (ILLEGAL_CONTENT)
Volksverhetzung oder Hassrede
Gewaltdarstellungen oder Verherrlichung von Gewalt
Kinderpornografische Inhalte
Terrorismuspropaganda oder -werbung
Betrug oder betrügerische Angebote
Anstiftung zu Straftaten
Verbreitung von Malware oder Phishing-Inhalten
4.6 Sonstige Rechtsverletzungen (OTHER)
Spam oder unerwünschte Massenwerbung
Wettbewerbsverstöße
Verstöße gegen das Jugendschutzgesetz
Sonstige Rechtsverletzungen, die nicht in die obigen Kategorien fallen
5. Erforderliche Angaben für eine Meldung
Damit wir Ihre Meldung effektiv bearbeiten können, benötigen wir folgende Informationen:
5.1 Pflichtangaben
Ihre Kontaktdaten:
Vollständiger Name (bei juristischen Personen: Firmenname und Vertretungsberechtigter)
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional, aber empfohlen für Rückfragen)
Genaue Bezeichnung des beanstandeten Inhalts:
URL/Link zum beanstandeten Inhalt (z.B. https://[subdomain].traufix.de)
Beschreibung des spezifischen Inhalts (z.B. welches Bild, welcher Text)
Screenshots, falls der Inhalt nicht mehr auffindbar ist
Art der Rechtsverletzung:
Urheberrechtsverletzung (COPYRIGHT)
Verletzung von Persönlichkeitsrechten (PERSONALITY_RIGHTS)
Datenschutzverletzung (PRIVACY)
Verleumdung (DEFAMATION)
Illegale Inhalte (ILLEGAL_CONTENT)
Sonstige (OTHER)
Begründung:
Detaillierte Erläuterung, warum der Inhalt rechtswidrig ist
Bei Urheberrechtsverletzungen: Nachweis der Rechteinhaberschaft oder Vertretungsbefugnis
Bei Persönlichkeitsrechtsverletzungen: Darlegung der Betroffenheit
Relevante Beweise oder Belege (z.B. Originaldokumente, Verträge, Lizenznachweise)
Pflichtbestätigungen:
DSGVO-Einwilligung: Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Meldungsbearbeitung
Richtigkeitserklärung: Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß sind und Sie zur Geltendmachung der Rechte berechtigt sind
Frühere Korrespondenz mit dem Inhaltsersteller (falls vorhanden)
Gutachten oder rechtliche Einschätzungen
Weitere Nachweise zur Untermauerung der Meldung
6. Bearbeitungsfristen
Wir nehmen jede Meldung ernst und bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung:
6.1 Standardfristen
Schritt
Frist
Eingangsbestätigung
Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Meldung
Erste Prüfung (Status: UNDER_REVIEW)
Binnen 48-72 Stunden
Entscheidung und Maßnahmen
Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang einer vollständigen Meldung
Rückmeldung an den Melder
Unverzüglich nach Entscheidung
6.2 Beschleunigte Bearbeitung bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten
Bei besonders schwerwiegenden oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten erfolgt die Bearbeitung prioritär:
Art des Inhalts
Bearbeitungsfrist
Kinderpornografische Inhalte
Sofortige Sperrung und Meldung an Strafverfolgungsbehörden
Terrorismuspropaganda
Sperrung innerhalb von 1 Stunde nach Kenntnisnahme
Unmittelbare Gefahr für Leib und Leben
Sofortige Prüfung und Maßnahmen
Schwerwiegende Persönlichkeitsrechtsverletzungen
Prüfung innerhalb von 24 Stunden
Offensichtlich rechtswidrige Inhalte (NetzDG)
24 Stunden
Andere rechtswidrige Inhalte (NetzDG)
7 Tage
7. Status-Verfolgung
Jede Meldung durchläuft verschiedene Bearbeitungsstatus:
Status
Beschreibung
PENDING
Die Meldung wurde eingereicht und wartet auf Bearbeitung.
UNDER_REVIEW
Die Meldung wird derzeit geprüft.
APPROVED
Die Meldung wurde als berechtigt eingestuft. Maßnahmen werden ergriffen.
REJECTED
Die Meldung wurde als unbegründet eingestuft. Es werden keine Maßnahmen ergriffen.
RESOLVED
Der Fall wurde abgeschlossen. Alle erforderlichen Maßnahmen wurden durchgeführt.
Sie werden über Statusänderungen per E-Mail informiert.
8. Mögliche Maßnahmen
Nach Prüfung Ihrer Meldung können wir je nach Schwere und Art des Verstoßes folgende Maßnahmen ergreifen:
8.1 Gegenüber dem beanstandeten Inhalt
Sperrung: Temporäre oder dauerhafte Sperrung des Zugangs zum beanstandeten Inhalt (Website wird auf "nicht veröffentlicht" gesetzt)
Löschung: Vollständige Entfernung des rechtswidrigen Inhalts von unseren Servern (inkl. S3-Speicher bei Bildern)
Einschränkung der Sichtbarkeit: Kennzeichnung als potenziell problematischer Inhalt
Anonymisierung: Entfernung personenbezogener Daten aus dem Inhalt (bei Datenschutzverletzungen)
8.2 Gegenüber dem Inhaltsersteller
Benachrichtigung: Information über die Meldung und die ergriffenen Maßnahmen
Verwarnung: Schriftliche Verwarnung und Hinweis auf die Rechtslage sowie die AGB
Temporäre Sperre: Zeitweise Sperrung des Nutzerkontos
Dauerhafte Sperre: Permanente Sperrung des Nutzerkontos bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen (Account-Löschung gemäß DELETE /auth/account)
Deaktivierung von Gast-Uploads: Beschränkung der Upload-Funktion für Gäste
8.3 Keine Maßnahmen
Sollte unsere Prüfung ergeben, dass der gemeldete Inhalt nicht rechtswidrig ist oder die
Meldung unbegründet erscheint, werden wir keine Maßnahmen ergreifen. Sie erhalten in diesem
Fall eine begründete Rückmeldung.
8.4 Weitergabe an Behörden
Bei strafrechtlich relevanten Inhalten (z.B. Kinderpornografie, Terrorismuspropaganda,
Volksverhetzung) sind wir verpflichtet, die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu informieren.
Dies geschieht unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.
9. Gegenvorstellung für betroffene Nutzer
Wenn Ihr Inhalt aufgrund einer Meldung gesperrt oder gelöscht wurde, haben Sie das Recht auf
Gegenvorstellung (Counter-Notice).
9.1 Verfahren
Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per E-Mail über die Sperrung oder Löschung Ihres Inhalts
mit Angabe der Gründe.
Sie können innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen und eine
Gegenvorstellung einreichen.
Ihre Gegenvorstellung sollte folgende Informationen enthalten:
Ihre vollständigen Kontaktdaten
Genaue Bezeichnung des gesperrten/gelöschten Inhalts
Begründung, warum der Inhalt nicht rechtswidrig ist
Senden Sie Ihre Gegenvorstellung an: takedown@traufix.de mit dem Betreff "Gegenvorstellung"
9.2 Prüfung der Gegenvorstellung
Wir prüfen Ihre Gegenvorstellung sorgfältig und nehmen ggf. Kontakt mit dem ursprünglichen
Melder auf. Je nach Ergebnis können wir:
Den Inhalt wiederherstellen, wenn die Gegenvorstellung überzeugend ist
Die Sperrung aufrechterhalten, wenn die ursprüngliche Meldung weiterhin gerechtfertigt erscheint
Sie auf den Rechtsweg verweisen, wenn die Rechtslage unklar ist
9.3 Rechtlicher Hinweis
Das Gegenvorstellungsverfahren ersetzt nicht den Rechtsweg. Bei fortbestehenden Meinungsverschiedenheiten
steht es Ihnen frei, gerichtliche Klärung herbeizuführen. Wir behalten uns vor, bei unklarer
Rechtslage den Inhalt bis zur gerichtlichen Klärung gesperrt zu lassen.
10. Missbrauch des Meldeverfahrens
Das Notice-and-Takedown-Verfahren dient dem Schutz von Rechten und der Bekämpfung rechtswidriger
Inhalte. Missbräuchliche Nutzung wird nicht toleriert.
10.1 Was gilt als Missbrauch?
Wissentlich falsche oder irreführende Angaben in Meldungen
Meldungen ohne rechtliche Grundlage mit dem Ziel, unliebsame Inhalte zu entfernen
Meldungen zur Behinderung der freien Meinungsäußerung ohne rechtlichen Grund
Falsche Angaben zur eigenen Identität oder Rechteinhaberschaft
10.2 Konsequenzen bei Missbrauch
Bei festgestelltem Missbrauch können wir folgende Maßnahmen ergreifen:
Ablehnung weiterer Meldungen von derselben Person/Organisation
Sperrung der Möglichkeit, Meldungen einzureichen
Rechtliche Schritte bei schwerwiegendem Missbrauch (z.B. Schadensersatzforderungen)
Information der zu Unrecht gemeldeten Partei über den Missbrauch
10.3 Rechtliche Folgen
Bitte beachten Sie, dass falsche eidesstattliche Erklärungen oder wissentlich falsche Angaben
in Meldungen strafrechtliche Konsequenzen haben können (§ 156 StGB - Falsche Versicherung an Eides Statt,
§ 263 StGB - Betrug). Zudem können Ihnen zivilrechtliche Ansprüche (z.B. Schadensersatz gemäß
§ 823 BGB, Unterlassung) entstehen, wenn Sie unbegründete Meldungen einreichen.
11. Hinweis zur Verantwortlichkeit der Nutzer
Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Datenschutzerklärung gilt:
Nutzer sind selbst verantwortlich für sämtliche Inhalte, die sie auf die Plattform
hochladen, erstellen oder veröffentlichen.
Bei aktivierter Gast-Upload-Funktion ist der Nutzer auch für die von Gästen
hochgeladenen Inhalte verantwortlich.
Nutzer gewährleisten, dass sie über alle erforderlichen Rechte an hochgeladenen Inhalten verfügen
und die Zustimmung aller abgebildeten Personen eingeholt haben.
Nutzer verpflichten sich, den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund
von hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalten geltend gemacht werden (Freistellungsklausel).
Vor der Veröffentlichung einer Website bestätigen Nutzer die Übernahme der Veröffentlichungsverantwortung
gemäß deutschem Recht (TMG). Bei Widerruf dieser Verantwortung wird die Website automatisch depubliziert.
12. Datenschutz bei Takedown-Meldungen
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Takedown-Verfahrens gemäß der
Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):
Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional),
Inhalt der Meldung, Beweisdateien, IP-Adresse zum Zeitpunkt der Meldung
Zweck: Bearbeitung Ihrer Meldung, Kontaktaufnahme bei Rückfragen,
Dokumentation des Verfahrens
Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
(Schutz vor rechtswidrigen Inhalten) und ggf. rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
Speicherdauer: Takedown-Anfragen werden für die Dauer der Bearbeitung sowie
3 Jahre nach Abschluss des Verfahrens gespeichert, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen
Weitergabe: Bei strafrechtlich relevanten Inhalten werden Daten an
Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Der betroffene Inhaltsersteller wird über die Meldung
informiert (ohne Weitergabe Ihrer Kontaktdaten, es sei denn, dies ist rechtlich erforderlich).
Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der
Rechtslage oder unserer Geschäftsprozesse. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht.
Die jeweils aktuelle Fassung ist maßgeblich.
15. Weitere Informationen
Ergänzende Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten und zur Verantwortlichkeit für Inhalte finden
Sie in unseren rechtlichen Dokumenten: