Notice-and-Takedown-Verfahren

Abuse Reporting Policy für Traufix.de

Stand: 25. November 2025

1. Einleitung und Zweck des Verfahrens

Als Anbieter der Hochzeitswebsite-Plattform Traufix.de nehmen wir unsere Verantwortung für die auf unserer Plattform bereitgestellten Inhalte ernst. Das Notice-and-Takedown-Verfahren (Hinweis- und Abhilfeverfahren) dient dazu, rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte schnell und effektiv zu identifizieren und zu entfernen.

Dieses Verfahren ermöglicht es Nutzern und Rechteinhabern, uns auf problematische Inhalte hinzuweisen. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und ergreifen angemessene Maßnahmen, um rechtswidrige Inhalte zu entfernen oder den Zugang zu ihnen zu sperren.

Traufix.de ist eine SaaS-Plattform (Software as a Service) zur Erstellung und Verwaltung von Hochzeitswebsites. Nutzer können personalisierte Hochzeitswebsites erstellen, Bilder hochladen und verwalten sowie Gäste-Uploads ermöglichen. Da nutzergenerierte Inhalte (User-Generated Content) ein zentraler Bestandteil unserer Plattform sind, ist ein transparentes und effektives Takedown-Verfahren unerlässlich.

2. Rechtsgrundlagen

Unser Notice-and-Takedown-Verfahren basiert auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

  • Telemediengesetz (TMG): Insbesondere §§ 7-10 TMG regeln die Verantwortlichkeit von Diensteanbietern für nutzergenerierten Content. Als Host-Provider haften wir gemäß § 10 TMG erst ab Kenntnis von rechtswidrigen Inhalten.
  • Digital Services Act (DSA): Die EU-Verordnung über digitale Dienste legt Sorgfaltspflichten für Plattformen fest, einschließlich der Einrichtung von Meldeverfahren für illegale Inhalte.
  • Urheberrechtsgesetz (UrhG): Für Meldungen zu Urheberrechtsverletzungen, insbesondere bei unbefugter Nutzung von Bildern (z.B. Hochzeitsfotos professioneller Fotografen).
  • Kunsturhebergesetz (KUG): Für das Recht am eigenen Bild gemäß §§ 22, 23 KUG.
  • Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO): Für Meldungen zu Datenschutzverletzungen und Verstößen gegen das Recht auf informationelle Selbstbestimmung.
  • Netzwerkdurchsetzungsgesetz (NetzDG): Sofern anwendbar, für rechtswidrige Inhalte nach § 1 Abs. 3 NetzDG.

3. Meldewege

Sie können uns rechtswidrige oder rechtsverletzende Inhalte über folgende Wege melden:

  • E-Mail: takedown@traufix.de (primärer Meldeweg)
  • E-Mail mit Anhängen: robin.spanier@robspan.de (für Meldungen mit Beweisdateien oder umfangreichen Anhängen)
  • Online-Formular: Über unser Meldeformular
  • Postweg: Schriftliche Meldung an:
    Robin Spanier
    Kennwort: Takedown-Meldung
    Cloefstraße 6
    66693 Mettlach-Orscholz
    Deutschland

Für eine schnellstmögliche Bearbeitung empfehlen wir die Kontaktaufnahme per E-Mail oder über das Online-Formular mit dem Betreff "Takedown-Meldung" oder "Notice-and-Takedown".

4. Was kann gemeldet werden?

Sie können folgende Arten von rechtswidrigen oder rechtsverletzenden Inhalten melden:

4.1 Urheberrechtsverletzungen (COPYRIGHT)

  • Unbefugte Verwendung von professionellen Hochzeitsfotos ohne Lizenz des Fotografen
  • Unbefugte Vervielfältigung oder Verbreitung urheberrechtlich geschützter Werke
  • Verwendung geschützter Bilder, Videos, Musikstücke oder Texte ohne Erlaubnis
  • Verletzung von Markenrechten oder Designrechten

4.2 Verletzung von Persönlichkeitsrechten (PERSONALITY_RIGHTS)

  • Verletzung des Rechts am eigenen Bild (unbefugte Veröffentlichung von Fotos gemäß §§ 22, 23 KUG)
  • Veröffentlichung von Bildern ohne Einwilligung der abgebildeten Personen
  • Üble Nachrede, Verleumdung oder Beleidigung
  • Cybermobbing oder Cyberstalking

4.3 Datenschutzverletzungen (PRIVACY)

  • Veröffentlichung personenbezogener Daten ohne Einwilligung (z.B. Adressen, Telefonnummern)
  • Verletzung der Privatsphäre
  • Unbefugte Veröffentlichung von EXIF-Daten mit Standortinformationen
  • Verstöße gegen die DSGVO

4.4 Verleumdung (DEFAMATION)

  • Unwahre Tatsachenbehauptungen, die den Ruf einer Person schädigen
  • Üble Nachrede gemäß § 186 StGB
  • Verleumdung gemäß § 187 StGB

4.5 Illegale Inhalte (ILLEGAL_CONTENT)

  • Volksverhetzung oder Hassrede
  • Gewaltdarstellungen oder Verherrlichung von Gewalt
  • Kinderpornografische Inhalte
  • Terrorismuspropaganda oder -werbung
  • Betrug oder betrügerische Angebote
  • Anstiftung zu Straftaten
  • Verbreitung von Malware oder Phishing-Inhalten

4.6 Sonstige Rechtsverletzungen (OTHER)

  • Spam oder unerwünschte Massenwerbung
  • Wettbewerbsverstöße
  • Verstöße gegen das Jugendschutzgesetz
  • Sonstige Rechtsverletzungen, die nicht in die obigen Kategorien fallen

5. Erforderliche Angaben für eine Meldung

Damit wir Ihre Meldung effektiv bearbeiten können, benötigen wir folgende Informationen:

5.1 Pflichtangaben

  1. Ihre Kontaktdaten:
    • Vollständiger Name (bei juristischen Personen: Firmenname und Vertretungsberechtigter)
    • E-Mail-Adresse
    • Telefonnummer (optional, aber empfohlen für Rückfragen)
  2. Genaue Bezeichnung des beanstandeten Inhalts:
    • URL/Link zum beanstandeten Inhalt (z.B. https://[subdomain].traufix.de)
    • Beschreibung des spezifischen Inhalts (z.B. welches Bild, welcher Text)
    • Screenshots, falls der Inhalt nicht mehr auffindbar ist
  3. Art der Rechtsverletzung:
    • Urheberrechtsverletzung (COPYRIGHT)
    • Verletzung von Persönlichkeitsrechten (PERSONALITY_RIGHTS)
    • Datenschutzverletzung (PRIVACY)
    • Verleumdung (DEFAMATION)
    • Illegale Inhalte (ILLEGAL_CONTENT)
    • Sonstige (OTHER)
  4. Begründung:
    • Detaillierte Erläuterung, warum der Inhalt rechtswidrig ist
    • Bei Urheberrechtsverletzungen: Nachweis der Rechteinhaberschaft oder Vertretungsbefugnis
    • Bei Persönlichkeitsrechtsverletzungen: Darlegung der Betroffenheit
    • Relevante Beweise oder Belege (z.B. Originaldokumente, Verträge, Lizenznachweise)
  5. Pflichtbestätigungen:
    • DSGVO-Einwilligung: Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Rahmen der Meldungsbearbeitung
    • Richtigkeitserklärung: Erklärung, dass die Angaben nach bestem Wissen und Gewissen wahrheitsgemäß sind und Sie zur Geltendmachung der Rechte berechtigt sind

5.2 Optional hilfreiche Angaben

  • Beweisdateien (z.B. Originalbilder, Verträge, Lizenznachweise)
  • Frühere Korrespondenz mit dem Inhaltsersteller (falls vorhanden)
  • Gutachten oder rechtliche Einschätzungen
  • Weitere Nachweise zur Untermauerung der Meldung

Hinweis: Unvollständige Meldungen können nicht oder nur verzögert bearbeitet werden. Wir behalten uns vor, bei fehlenden Informationen Rückfragen zu stellen oder die Bearbeitung auszusetzen, bis alle erforderlichen Angaben vorliegen.

6. Bearbeitungsfristen

Wir nehmen jede Meldung ernst und bemühen uns um eine schnellstmögliche Bearbeitung:

6.1 Standardfristen

Schritt Frist
Eingangsbestätigung Innerhalb von 24 Stunden nach Eingang der Meldung
Erste Prüfung (Status: UNDER_REVIEW) Binnen 48-72 Stunden
Entscheidung und Maßnahmen Innerhalb von 7 Werktagen nach Eingang einer vollständigen Meldung
Rückmeldung an den Melder Unverzüglich nach Entscheidung

6.2 Beschleunigte Bearbeitung bei offensichtlich rechtswidrigen Inhalten

Bei besonders schwerwiegenden oder offensichtlich rechtswidrigen Inhalten erfolgt die Bearbeitung prioritär:

Art des Inhalts Bearbeitungsfrist
Kinderpornografische Inhalte Sofortige Sperrung und Meldung an Strafverfolgungsbehörden
Terrorismuspropaganda Sperrung innerhalb von 1 Stunde nach Kenntnisnahme
Unmittelbare Gefahr für Leib und Leben Sofortige Prüfung und Maßnahmen
Schwerwiegende Persönlichkeitsrechtsverletzungen Prüfung innerhalb von 24 Stunden
Offensichtlich rechtswidrige Inhalte (NetzDG) 24 Stunden
Andere rechtswidrige Inhalte (NetzDG) 7 Tage

Hinweis: Die genannten Fristen gelten für vollständige Meldungen. Bei unvollständigen Angaben oder erforderlichen Rückfragen können sich die Bearbeitungszeiten entsprechend verlängern.

7. Status-Verfolgung

Jede Meldung durchläuft verschiedene Bearbeitungsstatus:

Status Beschreibung
PENDING Die Meldung wurde eingereicht und wartet auf Bearbeitung.
UNDER_REVIEW Die Meldung wird derzeit geprüft.
APPROVED Die Meldung wurde als berechtigt eingestuft. Maßnahmen werden ergriffen.
REJECTED Die Meldung wurde als unbegründet eingestuft. Es werden keine Maßnahmen ergriffen.
RESOLVED Der Fall wurde abgeschlossen. Alle erforderlichen Maßnahmen wurden durchgeführt.

Sie werden über Statusänderungen per E-Mail informiert.

8. Mögliche Maßnahmen

Nach Prüfung Ihrer Meldung können wir je nach Schwere und Art des Verstoßes folgende Maßnahmen ergreifen:

8.1 Gegenüber dem beanstandeten Inhalt

  • Sperrung: Temporäre oder dauerhafte Sperrung des Zugangs zum beanstandeten Inhalt (Website wird auf "nicht veröffentlicht" gesetzt)
  • Löschung: Vollständige Entfernung des rechtswidrigen Inhalts von unseren Servern (inkl. S3-Speicher bei Bildern)
  • Einschränkung der Sichtbarkeit: Kennzeichnung als potenziell problematischer Inhalt
  • Anonymisierung: Entfernung personenbezogener Daten aus dem Inhalt (bei Datenschutzverletzungen)

8.2 Gegenüber dem Inhaltsersteller

  • Benachrichtigung: Information über die Meldung und die ergriffenen Maßnahmen
  • Verwarnung: Schriftliche Verwarnung und Hinweis auf die Rechtslage sowie die AGB
  • Temporäre Sperre: Zeitweise Sperrung des Nutzerkontos
  • Dauerhafte Sperre: Permanente Sperrung des Nutzerkontos bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen (Account-Löschung gemäß DELETE /auth/account)
  • Deaktivierung von Gast-Uploads: Beschränkung der Upload-Funktion für Gäste

8.3 Keine Maßnahmen

Sollte unsere Prüfung ergeben, dass der gemeldete Inhalt nicht rechtswidrig ist oder die Meldung unbegründet erscheint, werden wir keine Maßnahmen ergreifen. Sie erhalten in diesem Fall eine begründete Rückmeldung.

8.4 Weitergabe an Behörden

Bei strafrechtlich relevanten Inhalten (z.B. Kinderpornografie, Terrorismuspropaganda, Volksverhetzung) sind wir verpflichtet, die zuständigen Strafverfolgungsbehörden zu informieren. Dies geschieht unter Wahrung der datenschutzrechtlichen Bestimmungen.

9. Gegenvorstellung für betroffene Nutzer

Wenn Ihr Inhalt aufgrund einer Meldung gesperrt oder gelöscht wurde, haben Sie das Recht auf Gegenvorstellung (Counter-Notice).

9.1 Verfahren

  1. Sie erhalten von uns eine Benachrichtigung per E-Mail über die Sperrung oder Löschung Ihres Inhalts mit Angabe der Gründe.
  2. Sie können innerhalb von 14 Tagen Widerspruch einlegen und eine Gegenvorstellung einreichen.
  3. Ihre Gegenvorstellung sollte folgende Informationen enthalten:
    • Ihre vollständigen Kontaktdaten
    • Genaue Bezeichnung des gesperrten/gelöschten Inhalts
    • Begründung, warum der Inhalt nicht rechtswidrig ist
    • Relevante Nachweise (z.B. Lizenzen, Erlaubnisse, Rechteübertragungen, Einwilligungen abgebildeter Personen)
    • Versicherung der Richtigkeit Ihrer Angaben
  4. Senden Sie Ihre Gegenvorstellung an: takedown@traufix.de mit dem Betreff "Gegenvorstellung"

9.2 Prüfung der Gegenvorstellung

Wir prüfen Ihre Gegenvorstellung sorgfältig und nehmen ggf. Kontakt mit dem ursprünglichen Melder auf. Je nach Ergebnis können wir:

  • Den Inhalt wiederherstellen, wenn die Gegenvorstellung überzeugend ist
  • Die Sperrung aufrechterhalten, wenn die ursprüngliche Meldung weiterhin gerechtfertigt erscheint
  • Sie auf den Rechtsweg verweisen, wenn die Rechtslage unklar ist

9.3 Rechtlicher Hinweis

Das Gegenvorstellungsverfahren ersetzt nicht den Rechtsweg. Bei fortbestehenden Meinungsverschiedenheiten steht es Ihnen frei, gerichtliche Klärung herbeizuführen. Wir behalten uns vor, bei unklarer Rechtslage den Inhalt bis zur gerichtlichen Klärung gesperrt zu lassen.

10. Missbrauch des Meldeverfahrens

Das Notice-and-Takedown-Verfahren dient dem Schutz von Rechten und der Bekämpfung rechtswidriger Inhalte. Missbräuchliche Nutzung wird nicht toleriert.

10.1 Was gilt als Missbrauch?

  • Wissentlich falsche oder irreführende Angaben in Meldungen
  • Meldungen ohne rechtliche Grundlage mit dem Ziel, unliebsame Inhalte zu entfernen
  • Wiederholte unbegründete Meldungen (Spam-Meldungen)
  • Missbräuchliche Nutzung zur Wettbewerbsschädigung
  • Meldungen zur Behinderung der freien Meinungsäußerung ohne rechtlichen Grund
  • Falsche Angaben zur eigenen Identität oder Rechteinhaberschaft

10.2 Konsequenzen bei Missbrauch

Bei festgestelltem Missbrauch können wir folgende Maßnahmen ergreifen:

  • Ablehnung weiterer Meldungen von derselben Person/Organisation
  • Sperrung der Möglichkeit, Meldungen einzureichen
  • Rechtliche Schritte bei schwerwiegendem Missbrauch (z.B. Schadensersatzforderungen)
  • Information der zu Unrecht gemeldeten Partei über den Missbrauch

10.3 Rechtliche Folgen

Bitte beachten Sie, dass falsche eidesstattliche Erklärungen oder wissentlich falsche Angaben in Meldungen strafrechtliche Konsequenzen haben können (§ 156 StGB - Falsche Versicherung an Eides Statt, § 263 StGB - Betrug). Zudem können Ihnen zivilrechtliche Ansprüche (z.B. Schadensersatz gemäß § 823 BGB, Unterlassung) entstehen, wenn Sie unbegründete Meldungen einreichen.

11. Hinweis zur Verantwortlichkeit der Nutzer

Gemäß unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Datenschutzerklärung gilt:

  • Nutzer sind selbst verantwortlich für sämtliche Inhalte, die sie auf die Plattform hochladen, erstellen oder veröffentlichen.
  • Bei aktivierter Gast-Upload-Funktion ist der Nutzer auch für die von Gästen hochgeladenen Inhalte verantwortlich.
  • Nutzer gewährleisten, dass sie über alle erforderlichen Rechte an hochgeladenen Inhalten verfügen und die Zustimmung aller abgebildeten Personen eingeholt haben.
  • Nutzer verpflichten sich, den Anbieter von allen Ansprüchen Dritter freizustellen, die aufgrund von hochgeladenen oder veröffentlichten Inhalten geltend gemacht werden (Freistellungsklausel).

Vor der Veröffentlichung einer Website bestätigen Nutzer die Übernahme der Veröffentlichungsverantwortung gemäß deutschem Recht (TMG). Bei Widerruf dieser Verantwortung wird die Website automatisch depubliziert.

12. Datenschutz bei Takedown-Meldungen

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen des Takedown-Verfahrens gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO):

  • Verarbeitete Daten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer (optional), Inhalt der Meldung, Beweisdateien, IP-Adresse zum Zeitpunkt der Meldung
  • Zweck: Bearbeitung Ihrer Meldung, Kontaktaufnahme bei Rückfragen, Dokumentation des Verfahrens
  • Rechtsgrundlage: Berechtigtes Interesse gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Schutz vor rechtswidrigen Inhalten) und ggf. rechtliche Verpflichtung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO
  • Speicherdauer: Takedown-Anfragen werden für die Dauer der Bearbeitung sowie 3 Jahre nach Abschluss des Verfahrens gespeichert, um rechtliche Anforderungen zu erfüllen
  • Weitergabe: Bei strafrechtlich relevanten Inhalten werden Daten an Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Der betroffene Inhaltsersteller wird über die Meldung informiert (ohne Weitergabe Ihrer Kontaktdaten, es sei denn, dies ist rechtlich erforderlich).

Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

13. Kontakt

Für Meldungen rechtswidriger Inhalte oder Fragen zum Notice-and-Takedown-Verfahren erreichen Sie uns unter:

Anbieter:
Robin Spanier
Einzelunternehmer
Cloefstraße 6
66693 Mettlach-Orscholz
Deutschland

Takedown-Kontakt:
E-Mail: takedown@traufix.de
Betreff: "Takedown-Meldung" oder "Notice-and-Takedown"

Allgemeiner Support:
E-Mail: support@traufix.de
Website: https://traufix.de

Wichtig: Für allgemeine Anfragen nutzen Sie bitte nicht die Takedown-Kontaktadresse, sondern unsere regulären Kontaktmöglichkeiten. Die Takedown-Adresse ist ausschließlich für Meldungen rechtswidriger Inhalte vorgesehen.

14. Änderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns vor, diese Richtlinie bei Bedarf anzupassen, insbesondere bei Änderungen der Rechtslage oder unserer Geschäftsprozesse. Änderungen werden auf unserer Website veröffentlicht. Die jeweils aktuelle Fassung ist maßgeblich.

15. Weitere Informationen

Ergänzende Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten und zur Verantwortlichkeit für Inhalte finden Sie in unseren rechtlichen Dokumenten:

  • Datenschutzerklärung
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Cookie-Richtlinie
  • Impressum
  • Widerrufsbelehrung

Stand: 25. November 2025
© 2025 Robin Spanier. Alle Rechte vorbehalten.
Diese Richtlinie stellt keine Rechtsberatung dar.